Privacy policy di svapalo.store

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Qui spieghiamo quali dati personali trattiamo quando usi il sito svapalo.store o i servizi collegati ai nostri negozi (ricevute digitali, guida dello scontrino, newsletter, contatti), perché lo facciamo e quali sono i tuoi diritti. Per la Fidelity Card c'è un'informativa dedicata: Privacy Fidelity. Per i cookie vedi la cookie policy.

1. Titolare del trattamento

Sweet Bonnie di Rieppi Tiziano, Via della Madonnina 34/a, 33100 Udine (UD), P. IVA 02867210300. Email: negozio@svapalo.it, telefono 0432 1638803.

2. Quali dati, perché e su quale base

Navigazione del sito. Dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine richieste, data e ora) registrati dal server per far funzionare il sito e per sicurezza. Base: legittimo interesse a gestire un sito sicuro.
Statistiche. Solo se le accetti nella barra dei cookie, usiamo Google Analytics 4 per statistiche aggregate su come viene usato il sito. Base: consenso, revocabile in qualsiasi momento da “Preferenze cookie” in fondo alle pagine.
Contatti e assistenza. Se ci scrivi (modulo, email, WhatsApp, telefono) usiamo nome, recapiti e il contenuto del messaggio per risponderti. Base: misure richieste da te / legittimo interesse a rispondere.
Area clienti. Se crei un account sul sito trattiamo nome, email e i dati che inserisci per gestirlo. Base: esecuzione del servizio richiesto.
Acquisti in negozio, ricevute digitali e guida dello scontrino. Se ci chiedi la ricevuta via email o WhatsApp usiamo l'indirizzo email o il numero di telefono per inviartela. La pagina guida collegata allo scontrino (codice QR o link) mostra il riepilogo dell'acquisto, la guida d'uso e la garanzia; è raggiungibile solo con il codice univoco dello scontrino e non è indicizzata dai motori di ricerca. Per sapere se le guide sono utili contiamo le aperture della pagina, senza dati del visitatore. Base: esecuzione del contratto di vendita e garanzia; obblighi di legge per i documenti fiscali.
Newsletter. Solo se ti iscrivi, usiamo l'email (ed eventualmente il nome) per inviarti novità e promozioni. Base: consenso; puoi disiscriverti dal link in ogni email o scrivendoci.
Offerte e novità. Solo se lo accetti (in registrazione, nell'area clienti o in negozio), usiamo numero di telefono ed email per inviarti offerte e novità via WhatsApp ed email. Base: consenso, revocabile in qualsiasi momento dall'area clienti, in negozio o scrivendoci. I messaggi di servizio della Fidelity Card non dipendono da questo consenso.
Prova dei consensi. Quando accetti informative e regolamento o dai o revochi un consenso, registriamo data e ora, il consenso, la versione del documento e, se avviene online, l'indirizzo IP. Base: obbligo di poter dimostrare il consenso (art. 7, par. 1 GDPR) e legittimo interesse a tutelarci in caso di contestazioni.
Obblighi di legge. Dati contabili e fiscali (es. scontrini, fatture) conservati come previsto dalla legge.

Il conferimento dei dati per contatti, account e ricevute è necessario per ottenere quel servizio; quello per newsletter e statistiche è facoltativo. Non usiamo i tuoi dati per pubblicità personalizzata e non li vendiamo.

3. A chi li affidiamo

I dati sono trattati da noi e dai nostri collaboratori autorizzati, e da fornitori che li trattano per nostro conto come responsabili del trattamento:

IONOS SE (Germania): server su cui gira il sito e il gestionale;
Brevo (Sendinblue SAS, Francia): invio delle email, comprese ricevute e newsletter;
Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp Business): messaggi WhatsApp, solo se ci contatti o chiedi la ricevuta su WhatsApp;
Google Ireland Ltd (Google Analytics 4): statistiche, solo con il tuo consenso;
consulenti e professionisti (es. commercialista) per obblighi amministrativi e fiscali.

4. Trasferimenti fuori dall'UE

Google e Meta possono trattare dati anche negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono verso società che aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA o con le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

5. Per quanto tempo

Messaggi e richieste di contatto: il tempo necessario a gestirli e al massimo 24 mesi.
Account: finché resta attivo; se lo chiudi i dati vengono cancellati, salvo quelli che dobbiamo tenere per legge.
Newsletter: finché non ti disiscrivi.
Offerte e novità: finché non revochi il consenso.
Registro dei consensi: per tutta la durata del rapporto e per 5 anni dopo la sua fine o dopo la revoca, per poter dimostrare il consenso.
Documenti contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
Statistiche: secondo le impostazioni di conservazione di Google Analytics; i cookie durano al massimo 13 mesi (vedi cookie policy).
Registri tecnici del server: per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso, senza effetto sui trattamenti già fatti. Scrivi a negozio@svapalo.it. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Minori

La vendita di prodotti da svapo è riservata ai maggiorenni. Il sito non è rivolto ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

8. Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina.